Điều khoản & Điều kiện 66new

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này của 66new, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "66new" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền 66new.asia và các tên miền liên quan;
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 66new;
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo ra khi đăng ký tại 66new, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư;
• "Dịch vụ": toàn bộ các game, tính năng, sản phẩm giải trí và giao dịch tài chính được cung cấp qua nền tảng 66new;
• "Cá cược": hành động đặt tiền vào kết quả của một ván game, trận đấu hoặc sự kiện có yếu tố may rủi trên 66new;
• "Tiền thưởng": số tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc các phần thưởng phi tiền mặt được 66new cấp cho người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào khác nơi dịch vụ 66new được truy cập. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng dịch vụ của 66new, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú. 66new nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ;
2. Không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến;
3. Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân khác;
4. Không ở trong tình trạng mất năng lực hành vi dân sự hoặc đang chịu sự giám hộ theo quyết định của tòa án;
5. Không sử dụng dịch vụ 66new với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 66new. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin thanh toán là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản 66new, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hiệu lực;
• Cập nhật ngay khi có bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân đã đăng ký;
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 66new; không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho 66new nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

66new hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến dành cho người chơi Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải thực hiện thông qua tài khoản chính chủ mang tên người dùng đã đăng ký.

66new có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một tháng dương lịch. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu xác minh.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 66new đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm, cũng như các quy định chung sau đây:

• Cược được coi là có hiệu lực khi người dùng nhấn xác nhận và hệ thống 66new ghi nhận thành công;
• Cược đã được đặt không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 66new xác nhận chính thức;
• Kết quả của tất cả các game do nhà cung cấp RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập quyết định — 66new không can thiệp vào kết quả;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, 66new có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược;
• Người chơi chịu trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và điều kiện của từng game trước khi đặt cược tại 66new;
• 66new có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng cấp độ tài khoản.

66new thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi VIP cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 66new:

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 35x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại mỗi chương trình;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cố định (thường 7–30 ngày) và sẽ tự động hết hạn nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định;
• Giới hạn rút thưởng: Một số khuyến mãi có giới hạn số tiền thắng tối đa có thể rút — thông tin này sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình;
• Một người – một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi tại 66new chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị;
• 66new có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng các quyền lợi đã phát sinh của người chơi.

66new cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong vận hành. Chúng tôi nhận thức rõ rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khỏe, tài chính và các mối quan hệ xã hội.

66new cung cấp các công cụ sau hoàn toàn miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng chơi khi số tiền thua trong kỳ đạt mức đã thiết lập;
• Thời gian chờ (Cool-off): Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu của người chơi;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Vô hiệu hóa tài khoản 66new trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn — không thể đảo ngược trong thời gian tự loại trừ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 66new:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên cùng một danh tính hoặc thiết bị;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, AI cá cược hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng cào dữ liệu, can thiệp vào quá trình game hoặc tạo lợi thế không công bằng;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 66new để thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống;
• Sử dụng dịch vụ 66new để rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Hack, tấn công hoặc cố ý làm suy yếu hạ tầng kỹ thuật của 66new;
• Sử dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm để đạt lợi thế không chính đáng — thay vào đó phải báo cáo ngay cho 66new;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng 66new.

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và khởi kiện dân sự hoặc hình sự tùy theo mức độ nghiêm trọng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 66new không chịu trách nhiệm về:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 66new;
• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi — cá cược bản chất là hoạt động có rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 66new (thiên tai, sự cố viễn thông quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn);
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 66new;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 66new đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản 66new trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện khiếu nại.

66new coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng. Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 66new, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Tóm tắt nguyên tắc bảo mật của 66new:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit;
• Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 66new — giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba;
• 66new không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý;
• Dữ liệu được lưu giữ theo quy định pháp luật và được xóa khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 66new — bao gồm logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 66new hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 66new mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 66new.

66new có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC;
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc pháp luật;
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động sẽ chịu phí duy trì 50.000 VNĐ/tháng).

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 66new bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được thanh toán trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Mọi tranh chấp giữa người dùng và 66new sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại cho 66new qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. 66new sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc;
2. Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa thỏa mãn, người dùng có thể yêu cầu xem xét bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày làm việc;
3. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua hai bước trên, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba trung lập;
4. Phán quyết cuối cùng về kỹ thuật: Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game, dữ liệu lưu trữ trên máy chủ của nhà cung cấp game được coi là bằng chứng cuối cùng và có tính ràng buộc.

66new có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, 66new sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 66new sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy định tại Điều 12.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của 66new, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết, vui lòng sao chép thủ công)
• Live chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên trang web 66new.asia
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc